企順寶——互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)一站式解決方案服務(wù)商!
自從企順寶上線運(yùn)營(yíng)以來(lái),接觸了很多財(cái)務(wù)公司,很多公司現(xiàn)在的營(yíng)銷渠道都是靠百度競(jìng)價(jià)推廣,很多人咨詢我一個(gè)問(wèn)題就是做了百度推廣但是獲客并不是很理想,那么今天育華就帶大家分析下為什么做了百度推廣卻賺不到錢?希望可以幫助到更多的合作伙伴!
1、關(guān)鍵詞選擇需要深入研究
首先,據(jù)育華了解大部分做百度推廣/360推廣/搜狗推廣(競(jìng)價(jià)推廣)的財(cái)務(wù)公司基本上沒(méi)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,交了推廣費(fèi)后基本上就天天把商橋或者營(yíng)銷QQ等交流工具開(kāi)著坐等客戶找上門。
問(wèn)題來(lái)了,苦苦電腦旁守了一天,咨詢量寥寥無(wú)幾,甚至是0咨詢。日復(fù)一日,當(dāng)初的夢(mèng)想變成了夢(mèng),很多人開(kāi)始抱怨競(jìng)價(jià)推廣沒(méi)效果,花了幾千塊錢買了個(gè)教訓(xùn),草草收?qǐng)?,從此再也不做?jìng)價(jià)。
事實(shí)的真相真的是這樣?如果競(jìng)價(jià)推廣不能帶來(lái)客戶為什么還有那么多同行一直在做,沒(méi)有誰(shuí)的錢不是辛辛苦苦賺來(lái)的,他們就忍心這么揮霍嗎?
據(jù)我們調(diào)查了解,財(cái)務(wù)公司競(jìng)價(jià)推廣每日預(yù)算在100-500不等,大部分日預(yù)算在200-300之間。80%的消費(fèi)都花在了公司注冊(cè)/注冊(cè)公司/財(cái)務(wù)公司/工商注冊(cè)/代理記賬/代賬公司上面了,這本身沒(méi)有錯(cuò),核心業(yè)務(wù)詞占了大部分消費(fèi),錯(cuò)的是核心業(yè)務(wù)詞沒(méi)有用在目標(biāo)客戶群上,類似公司注冊(cè)、合肥公司注冊(cè)這樣的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊一次的價(jià)格至少在20元以上,如果想排名在前三位出價(jià)可能高達(dá)28元。
也就是說(shuō)200元的預(yù)算差不多點(diǎn)擊10次就消費(fèi)完了,如果這十次點(diǎn)擊都是我們的意向客戶或者是真正有需求的客戶,按照市場(chǎng)最低成交率30%核算,消費(fèi)200能成交三個(gè)客戶確實(shí)也不錯(cuò)。
可惜!很可惜!這十次消費(fèi)沒(méi)有辦法全部花在目標(biāo)客戶群上,為什么?因?yàn)檎l(shuí)在找你不可控!各大財(cái)務(wù)行業(yè)同行,他們會(huì)情不自禁的關(guān)注同行的推廣狀況!各大網(wǎng)絡(luò)公司,例如百度、360、搜狗、今日頭條等等公司,他們的業(yè)務(wù)員需要生活,需要生活就需要找客戶,就會(huì)按照行業(yè)次來(lái)搜索客戶然后打電話給你,他們的每一次點(diǎn)擊都會(huì)消費(fèi)你的預(yù)算。
各大招聘平臺(tái)的業(yè)務(wù)員需要找你!各大保險(xiǎn)公司、信貸公司需要找你??!各大財(cái)務(wù)軟件公司需要找你?。?!等等……這還不算那些需要找工作的會(huì)計(jì)小伙伴們,都算上的話,一天不要說(shuō)500的預(yù)算,就是一千也不夠花。
有幾位合作伙伴向企順寶反映每天預(yù)算500元,有的時(shí)候一兩個(gè)小時(shí)就下線了,正常!太正常了!錢沒(méi)有花在刀刃上嘛。如果您正在做競(jìng)價(jià)推廣請(qǐng)關(guān)注下自己的競(jìng)價(jià)后臺(tái)和賬戶數(shù)據(jù),看看是不是有這種情況。
那么,我們應(yīng)該如何去布局競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞呢?如何讓我們的競(jìng)價(jià)推廣更有效果?
我們將在不定期為各位合作伙伴提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù),敬請(qǐng)關(guān)注!
掃碼添加微信號(hào),加的人比較多請(qǐng)備注財(cái)務(wù)公司。
2、時(shí)段控制應(yīng)做適當(dāng)?shù)卣{(diào)整
上面我們分析了關(guān)鍵詞選擇不當(dāng)給我們帶來(lái)的損失,接下來(lái)分析下時(shí)段選擇對(duì)競(jìng)價(jià)推廣的影響。
我們?yōu)閹资畟€(gè)財(cái)務(wù)公司做賬戶診斷時(shí)發(fā)現(xiàn),大部分的賬戶時(shí)段都是周一至周五的8:00-18:00,看上去是那么的正常。
我們先來(lái)分析下:
第一:上午8:00上線,上面第一條提到大部分做電銷的、招聘的、網(wǎng)絡(luò)公司的他們也會(huì)在這個(gè)時(shí)間上班開(kāi)啟一天的工作,開(kāi)啟他們的找客戶之旅(點(diǎn)擊之旅)。
第二:上午8:00上線,各位同行也會(huì)在第一時(shí)間關(guān)注下自己的排名情況,善良的會(huì)說(shuō)我只是看看,但是也有人“好奇”之下點(diǎn)幾下看看的也有。
第三:上午8:00上線,我們的意向客戶可能手頭上也有些工作需要處理,不能第一時(shí)間就開(kāi)始找我們。
從這幾點(diǎn)來(lái)說(shuō),在時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇上這個(gè)時(shí)間并不是很優(yōu)質(zhì),錢多的小伙伴可以直接無(wú)視。如果你的預(yù)算只有200左右,而且推的關(guān)鍵詞和我們第一條提到的一樣都是行業(yè)熱門關(guān)鍵詞,我建議還是可以調(diào)整一下,不然12點(diǎn)還沒(méi)過(guò)就下線了。
我們?cè)賮?lái)分析下我們的客戶上門時(shí)間會(huì)找我們:
第一:客戶不會(huì)等到你8:00上班后才來(lái)找你;
第二:客戶不會(huì)跟你說(shuō)下班后你沒(méi)有人接待我就不找;
第三:客戶不會(huì)考慮周六周末財(cái)務(wù)公司會(huì)不會(huì)上班;
對(duì)于一個(gè)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的,一個(gè)想做事業(yè)的,一個(gè)想賺錢的人來(lái)說(shuō),是沒(méi)有什么時(shí)間概念的,想干立馬就行動(dòng)起來(lái)。不會(huì)因?yàn)槭峭砩掀甙它c(diǎn)就不去找公司詢價(jià),也不會(huì)周末就不去找財(cái)務(wù)公司咨詢。都是一群打了雞血的狂人,你說(shuō)等你上班了他都和別的公司簽合同了。(偷笑)
總結(jié):
①、差異化的時(shí)間控制有助于節(jié)省推廣費(fèi)用;少一次無(wú)效點(diǎn)擊多一次成交機(jī)會(huì)
②、差異化的時(shí)間控制有助于避免白熱化的競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候別人都不推廣的時(shí)間可能是最好的獲客時(shí)間。(競(jìng)爭(zhēng)?。?
③、差異化的時(shí)間有助于提高成交率,晚上十點(diǎn)鐘還在咨詢你的你能說(shuō)人家沒(méi)誠(chéng)意?不急?沒(méi)需求?
更多關(guān)于時(shí)間段的推廣時(shí)間段的控制請(qǐng)加我們的微信群。
3、著陸頁(yè)設(shè)計(jì)體驗(yàn)不是太好
先來(lái)解釋下,什么叫做著陸頁(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,所謂的著陸頁(yè),就是當(dāng)潛在用戶點(diǎn)擊廣告或者利用搜索引擎搜索后顯示給用戶的網(wǎng)頁(yè)。也就是客戶在搜索引擎上點(diǎn)擊后進(jìn)入網(wǎng)站的頁(yè)面。
據(jù)我們調(diào)查了解,95%的財(cái)務(wù)公司網(wǎng)站都是模板套的網(wǎng)站,看上去不像是一個(gè)財(cái)務(wù)公司,更像是個(gè)賣產(chǎn)品的,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單把公司業(yè)務(wù)放上去加幾條新聞,整個(gè)版面的客戶體驗(yàn)是非常差的。網(wǎng)站做好了也不更新,有的新聞都是幾年前了新聞,這樣的網(wǎng)站要客戶要是成交往往都是拼價(jià)格。
此外,我們了解到90%財(cái)務(wù)公司著陸頁(yè)都是首頁(yè),也就是從客戶點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站后進(jìn)入的都是首頁(yè),而不是搜公司注冊(cè)類的關(guān)鍵詞進(jìn)入公司注冊(cè)相關(guān)的頁(yè)面,搜索代理記賬進(jìn)入代理記賬相關(guān)的頁(yè)面。
著陸頁(yè)全部是首頁(yè)的問(wèn)題根源在于,網(wǎng)站建設(shè)之初就沒(méi)有考慮后期的推廣著陸頁(yè)問(wèn)題??头藛T在做競(jìng)價(jià)賬戶的時(shí)候只能把所有的鏈接添加為首頁(yè)。從而導(dǎo)致客戶搜的關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站后跳出率非常高,人家搜的和進(jìn)來(lái)看到的牛頭不對(duì)馬嘴,人家當(dāng)然就關(guān)掉離開(kāi)。
注:95%的財(cái)務(wù)公司競(jìng)價(jià)推廣跳出率都在75%以上,跳出率越高推廣效果越差。更多關(guān)于著陸頁(yè)設(shè)計(jì)及營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)和如何降低跳出率的問(wèn)題可以加我們的微信群深入討論,也可以加微信號(hào):qishunbao888一對(duì)一咨詢。
4、客服接待不及時(shí)也不專業(yè)
談到競(jìng)價(jià)推廣不得不提的一個(gè)問(wèn)題就是客戶咨詢接待,規(guī)模較小的企業(yè)一般都是老板自己負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽(tīng),包括線上客戶咨詢。這樣確實(shí)專業(yè)性和成交率相對(duì)較高。
但是有一個(gè)問(wèn)題是,作為企業(yè)的老總就像船長(zhǎng)一樣,要做的事情很多,下面人解決不了的問(wèn)題都需要找你。工商局的、稅務(wù)局、銀行的、搞不定的客戶、還有內(nèi)部的管理等等。人的精力畢竟是有限的,很多老總本身更像是一個(gè)救火隊(duì)員,哪里需要在哪里,整天就是不停的解決問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這樣就導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題——客戶跟進(jìn)不及時(shí)。
據(jù)調(diào)查了解,一般客戶咨詢一次性能約到公司的大約在30%左右,也就是說(shuō)十個(gè)人咨詢,直接能約到公司的差不多有三個(gè),剩下七個(gè)可能是只想比比價(jià)格,了解下流程。這就需要后期有專業(yè)的工作人員跟進(jìn),但是老板本身沒(méi)有足夠多的精力及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致大量的客戶流失的現(xiàn)象多有發(fā)生。
當(dāng)然,也有不少企業(yè)把業(yè)務(wù)下放到下面的管理層,或者專門設(shè)立客服及時(shí)應(yīng)答客戶咨詢。這是比較不錯(cuò)的,但是不是所有的接待人員都懂得營(yíng)銷,專業(yè)性沒(méi)有問(wèn)題,銷售能力往往是一個(gè)短板??蛻粼儍r(jià)直接報(bào)價(jià)格的大有人在,到最后就變成了價(jià)格戰(zhàn),即時(shí)成交了,利潤(rùn)也相對(duì)較低。
如何讓咨詢客戶轉(zhuǎn)化成為成交的客戶,如何提高成交率等問(wèn)題值得各位老總深思。更多關(guān)于如何打造顧問(wèn)式營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的方法可以加我們的微信群深入討論,也可以加微信號(hào):qishunbao888一對(duì)一咨詢。在此不在一一贅述。
5、用戶行為分析沒(méi)有做到位
每一個(gè)訪問(wèn)您網(wǎng)站的人,每一個(gè)點(diǎn)擊您競(jìng)價(jià)廣告的人,他們的需求點(diǎn)和訪問(wèn)行為是不一樣的。如何在第一時(shí)間內(nèi)分析出訪問(wèn)者是不是客戶也是一個(gè)值得我們研究的話題。
不管是各位老總本人還是工作人員接待客戶,都是需要成本的。然而魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)世界,如何分辨出訪問(wèn)者或者咨詢是不是我們的意向客戶。如何整理收集客戶訪問(wèn)行為,并做出相應(yīng)的分析,有效“捕捉”客戶意向客戶就尤為重要。
你有沒(méi)有遇到過(guò)同行詢價(jià),還傻傻分不清,一五一十的為他熱情解答?
你有沒(méi)有遇到客戶咨詢一半,突然關(guān)掉商橋營(yíng)銷QQ等,導(dǎo)致客戶流失?
你有沒(méi)有遇到客戶進(jìn)入網(wǎng)站,也不離開(kāi),也不咨詢一直停留在頁(yè)面上很久?
不同的行為,訪客的關(guān)注點(diǎn)和思考的問(wèn)題都不一樣,要想提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,需要深度分析訪客行為,我們整理了財(cái)務(wù)行業(yè)訪客常見(jiàn)行為及相關(guān)分析的資料,如果您感興趣,歡迎關(guān)注我們的公眾號(hào)回復(fù)“行為分析”獲取資料。
6、競(jìng)價(jià)之外的宣傳不夠到位
競(jìng)價(jià)推廣能帶來(lái)大量的客戶已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),目前我們服務(wù)最好的一家財(cái)務(wù)公司一個(gè)月通過(guò)競(jìng)價(jià)可以獲客上百家,但是還有一個(gè)問(wèn)題值得我們思考。除了競(jìng)價(jià)我們還能從哪些方面做好宣傳?
傳統(tǒng)的廣告媒介自然不用說(shuō),出租車廣告,目前財(cái)務(wù)行業(yè)投放的非常少,而且效果也不是很明顯。電梯框架廣告,從品牌宣傳和獲客的角度來(lái)看,效果還算不錯(cuò),但是成本相對(duì)也比較高。
有沒(méi)有一種方式是不需要花錢就可以宣傳而且能獲客的辦法呢?
答案:當(dāng)然有!而且還有很多!
客戶通過(guò)競(jìng)價(jià)廣告進(jìn)入你網(wǎng)站到成交的過(guò)程中客戶也是需要從側(cè)面了解你公司的口碑和實(shí)力。其他免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳是必不可少的,財(cái)務(wù)行業(yè)目前免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳做的還不是很多,也只有很少的幾家在做。
如何通過(guò)免費(fèi)的宣傳方式獲客?如何通過(guò)免費(fèi)的口碑宣傳促進(jìn)客戶成交?如何通過(guò)免費(fèi)的宣傳提升品牌形象?
企順寶為大家精心整理了上百種免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教程,請(qǐng)加我們的微信群深入討論,也可以加微信號(hào):qishunbao888一對(duì)一咨詢。在此不在一一贅述。
注:如果您的公司在做競(jìng)價(jià)推廣,請(qǐng)不要指望客服,每個(gè)客服手上有50-100個(gè)賬戶不等,每個(gè)賬戶一個(gè)月能幫你調(diào)整一兩次就不錯(cuò)了,一般只會(huì)在續(xù)費(fèi)的時(shí)候他們才會(huì)那么的熱情!
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